Refund policy

תקופת החזרה ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

תנאים להחזרה

המוצר חייב להיות במצב חדש ולא משומש

אריזה מקורית ותעודות אחריות שלמות

לא בוצעו שינויים או התאמות אישיות

שעונים - חותמות יצרן לא נפתחו

מוצרים שלא ניתן להחזיר

תכשיטים מותאמים אישית או בהזמנה מיוחדת

עגילים (מטעמי היגיינה)

מוצרים שנפגמו או נשחקו על ידי הלקוח

תהליך ההחזרה

צרו קשר עם שירות הלקוחות בדוא"ל או טלפון

קבלו אישור והנחיות למשלוח חזרה

שלחו את המוצר באריזה מקורית עם כל האביזרים

החזר כספי יבוצע תוך 7-14 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר

עלויות משלוח

החזרה ביוזמת הלקוח - הלקוח נושא בעלות המשלוח

מוצר פגום או שגוי - אנו נשא בעלות המשלוח